良かった点(お客様アンケートより)

最期までずっと一緒に

中区山手町 O様

亡くなった父と、葬儀の日まで一緒に過ごせるお部屋があったので選びました。通夜葬儀当日は慌ただしく、結果大満足です。「少しの時間でも会いに来てあげて」との館長のアドバイス、ばっちりでした。


担当者から

臨終後すぐにご利用いただける「安置設備」のご用意があります、安心してご依頼下さい。 

また本牧葬儀社では「居室併設型安置室」もご用意しております。霊安庫が和室に設置され、バストイレ、ミニキッチンが用意された居室は、さながら小さなご自宅です。 

最期のひとときを皆様おそろいでお過ごし下さい。

どなたも付き添えなくても大丈夫!霊安室のある建物は自宅併設、あなたの大切な人を、一人にすることはありません。ご安心下さいね。



対応が「かなり」柔軟!で大満足

中区山下町 A様

葬儀の最中に仲間からのジャズの演奏、横置き型の遺影写真、犬の散歩仲間たちの参列(ペット同伴!)と、最初から最後まで、色んなお願いをしたけれど必ず良い提案をしてくれ希望はほぼ全て叶いました。地元だからか、自由なお人柄か?!本牧ならではの賑やかな通夜、葬儀になり、家族皆が思ったとおりのお葬式ができました。故人も友人も、満足してくれていると思います。


担当者から

本牧葬儀社のお葬式に、タブーはありません。たくさんのワガママ、精一杯かなえます!これは、経験と実績のある弊社ならではのサービスだと自慢できます。

ただし、自由勝手に葬儀をしてしまうと、その後の後悔につながることもあるんです。そこは、葬儀屋さんの腕の見せ所!

ご親戚や、宗教者への配慮、押さえるべき慣習、など気をつけるポイントを的確にアドバイス、良いご提案へとつなげます。
大手葬儀社やチェーン店にはできない、きめ細かいご対応をぜひ実感下さいね。なんでもお聞かせください!



本牧ホールは平らで広い!

中区本牧元町 I様

施設全体が平らなこともあって、車椅子でもそのまま参列できることがありがたかった!施設、ホームの友人たちも参列に来てくれ、大型駐車場で乗せ下ろしも安全、ヘルパーさんも助かってました。みんなが集まれる、大きな会場は、近所ではここだけ。本牧ホールを使いたくて、本牧葬儀社を選びました。

大家族でも、安心ですよ。亡くなったおばあちゃんも、喜んでくれたかな。


担当者から

本牧ホールは延べ180坪を超える、余裕の敷地。ビル形式の葬祭場が多い横浜の山手本牧地区ですが、恵まれた立地条件からたくさんの参列があっても余裕のスペース。車椅子でも、ベビーカーでも、家族みんながゆったりお過ごしいただけます。霊柩車も、マイクロバスも、自家用車も、安全に、安心して、敷地内から乗り降りできる葬儀施設、中区には意外とないんです。

ご家族たくさんの方、どうぞ、一度ご見学下さいね!



お料理が美味しくてびっくり。

中区北方町 S様

葬儀屋さんのお料理、正直期待してないんです。お友だちのお通夜に伺っても、一口いただいてすぐ失礼することも多いです。本牧さんのお通夜で、お寿司をいただいたら美味しくてビックリ!自分の家で葬儀の時は、ここに頼もうと思いました。このたび、社長に話を聞くと、お寿司も本マグロにこだわったり、火葬場で出てくるお弁当も、温かい物、冷たいもの、出来る限り心遣いしているとのこと。お給仕のスタッフがとても丁寧だったのも良かったです。出前寿司とはひと味もふた味も違いました。


担当者から

おもてなしの料理は味はもちろん、ご接待の心配りも肝心です。通夜、精進落としとも、責任を持って専任者が担当いたします。最近では洋風ブッフェ形式など、お別れ会対応のお料理も人気です。経験豊富なプロにお任せ下さい。


AAAトリプルエーの評価

「葬祭業安心度調査2018」最高評価AAA

本牧葬儀社は、経済産業省認可、全葬連の「葬祭安心度調査」で1,629社の葬儀社の中から123社のみに認定される最高評価のAAA(トリプルエー)を取得しています。

「全葬連」とは、経済産業省認可「全日本葬祭業協同組合連合会」の略称、平成28年10月現在、会員 全国59事業協同組合、所属員 1,346名、名実ともに日本最大の葬祭事業者の組織です。この全葬連が、2012年に実施した「葬祭サービス安心度調査2018」において弊社は5段階の格付けの最上位である「AAA(トリプルエー)」を獲得しました。 格付けの詳細に関しては、「AAA(トリプルA)」から「AA(ダブルA)」「A」「B」「C」の5段階で評価が与えられています。 この調査は、消費者の視点にたち、尚且つ各関係法令及び葬祭サービスガイドラインを遵守し顧客へ提供しているサービスの安心度の実態を調査・分析・評価したものです。また評価に関しては、その公平性を保つために第三者評価機関である「三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社」に委託し調査分析を行い、配点に関しては消費者問題に精通する専門家による結果に基づいています。

厚生労働省認定 1級葬祭ディレクター

厚生労働省認定 1級葬祭ディレクター

本牧葬儀社には厚生労働省認定の国家資格である『1級葬祭ディレクター』を社員半数が保持。代表は資格発足当時より試験官も務めております。葬祭のプロであるスタッフが、皆さまに的確なアドバイスと安心できるお葬儀をお約束いたします。

全葬連葬儀事前相談員資格

全葬連葬儀事前相談員資格証
全葬連葬儀事前相談員資格証

お葬式のことがよくわからない、どんな準備をすればいいのか、費用はいくらくらいなのか・・・

お客様からのお葬式に対する様々な疑問に、葬祭サービス事業者として真摯な姿勢で誠実にお答えするために、「全葬連葬儀事前相談員資格制度」は生まれました。講習を受講し、そして試験を経て認定された、全葬連に加盟している事業所のスタッフにのみ付与されます。お客様が安心してお葬式のことを事前相談できる人材を育成すると同時に、葬儀業界全体のレベルアップを目的とした資格制度です。 
 

全葬連葬儀事前相談員のサービス理念

 

1.お客様に対し温かみのある対応を心掛けます

全葬連葬儀事前相談員は、相談されるお客様はもとより、全てのお客様に対して親切で温かみがあり、礼儀正しい対応を心掛けます。

 

2.お客様の立場で対応いたします

全葬連葬儀事前相談員は、お客様の立場になって、ご相談内容を真剣にお聞きし、お客様にとって最適を思われるアドバイスを行います。

 

3.お客様に最高のご満足を提供いたします。

全葬連葬儀事前相談員は、相談されたお客様の満足度を最大限に高めることにより、葬儀に対する安心と信頼をより確かなものとするよう努めます。

 

本牧葬儀社には3名の事前相談員がおります。ぜひ安心してご相談ください。